Làm chủ thiết bị và kết nối Internet (nền tảng). Kỹ năng giao tiếp và điều hành công việc qua công cụ số; Kỹ năng sử dụng các tính năng trên VneID. Bình dân học vụ số: Hướng dẫn truy cập, đăng ký học trực tuyến trên nên tảng: hatinh.mobiedu.vn; binhdanhocvuso.gov.vn. Dịch vụ công: Đăng nhập, cứu các thủ tục hành chính, cách thực hiện 1 thủ tục hành chính toàn trình, tra cứu quá trình giải quyết hồ sơ trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí. Tổng quan về an toàn thiết bị trong môi trường làm việc số; Bảo vệ dữ liệu cá nhân; Phòng chống lừa đảo trực tuyến; Quy tắc ứng xử văn hóa trên môi trường mạng. Tìm kiếm, trao đổi thông tin trên môi trường mạng.