Theo Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an, từ ngày 28/9, VNeID có nhiều thay đổi đáng chú ý, trong đó tài khoản có thể bị tự động khóa nếu số thuê bao đăng ký không chính chủ và được mở rộng nhiều tiện ích phục vụ người dân.

Có thể bị khóa VNeID nếu số điện thoại không chính chủ

Theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 69/2024/NĐ-CP, từ ngày 28/9, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản định danh điện tử của công dân nếu số thuê bao di động đăng ký tài khoản thay đổi và số thuê bao mới không được đăng ký chính chủ.

Quy định về sử dụng số thuê bao chính chủ đã được đặt ra khi đăng ký tài khoản định danh điện tử. Đối với tài khoản định danh điện tử mức độ 2, công dân cũng phải sử dụng số thuê bao di động chính chủ.

Do đó, những trường hợp đã đổi số điện thoại, chuyển nhượng SIM hoặc đang sử dụng SIM do người khác đứng tên cần chủ động kiểm tra, cập nhật thông tin, tránh để tài khoản VNeID bị khóa.

Từ tháng 4/2026, người dân đã có thể xác thực thông tin thuê bao ngay trên ứng dụng VNeID. Sau khi đăng nhập, người dùng kiểm tra số điện thoại đang hiển thị; tại mục “Ví giấy tờ”, chọn “Số điện thoại” để xem thông tin thuê bao đã được tích hợp.

Ngoài trường hợp trên, hệ thống cũng tự động khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử tương ứng với trạng thái khóa, mở khóa của thẻ căn cước điện tử. Khi thẻ căn cước được cấp lại, gia hạn, hệ thống sẽ tự động khôi phục tài khoản định danh điện tử và các giấy tờ đã tích hợp.

Giấy tờ đã tích hợp không phải xuất trình lại

Một trong những thay đổi đáng chú ý là giá trị sử dụng của định danh điện tử và các giấy tờ được tích hợp trên VNeID.

Theo đó, việc sử dụng định danh điện tử, thẻ căn cước điện tử và giấy tờ được tích hợp trên VNeID có giá trị tương đương với việc cung cấp thông tin hoặc xuất trình giấy tờ trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, giao dịch và các hoạt động khác theo quy định.

Do đó, những trường hợp đã đổi số điện thoại, chuyển nhượng SIM hoặc đang sử dụng SIM do người khác đứng tên cần chủ động kiểm tra, cập nhật thông tin, tránh để tài khoản VNeID bị khóa.

Từ tháng 4/2026, người dân đã có thể xác thực thông tin thuê bao ngay trên ứng dụng VNeID. Sau khi đăng nhập, người dùng kiểm tra số điện thoại đang hiển thị; tại mục “Ví giấy tờ”, chọn “Số điện thoại” để xem thông tin thuê bao đã được tích hợp.

Ngoài trường hợp trên, hệ thống cũng tự động khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử tương ứng với trạng thái khóa, mở khóa của thẻ căn cước điện tử. Khi thẻ căn cước được cấp lại, gia hạn, hệ thống sẽ tự động khôi phục tài khoản định danh điện tử và các giấy tờ đã tích hợp.

Giấy tờ đã tích hợp không phải xuất trình lại

Một trong những thay đổi đáng chú ý là giá trị sử dụng của định danh điện tử và các giấy tờ được tích hợp trên VNeID.

Theo đó, việc sử dụng định danh điện tử, thẻ căn cước điện tử và giấy tờ được tích hợp trên VNeID có giá trị tương đương với việc cung cấp thông tin hoặc xuất trình giấy tờ trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, giao dịch và các hoạt động khác theo quy định.